Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Firma Mister Glanz (im Folgenden „Mister Glanz“) und ihren Kunden bezüglich der angebotenen Dienstleistungen und des Verkaufs von Gutscheinen. Diese AGB richten sich primär an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

Diese AGB werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Kunde vor Vertragsabschluss die Möglichkeit hatte, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen und ihrer Geltung zuzustimmen. Bei Online-Buchungen muss dies durch das aktive Anklicken einer nicht vorangekreuzten Checkbox bestätigt werden.

Abweichende oder entgegenstehende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Mister Glanz hat ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Der Vertrag kommt zustande mit dem Einzelunternehmen:

Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Ein verbindliches Angebot gibt der Kunde ab, indem er den Online-Buchungsprozess abschließt, telefonisch oder per E-Mail bestellt oder einen Gutschein kauft.

Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung von Mister Glanz (z.B. eine Bestätigungs-E-Mail) oder die tatsächliche Erbringung der Leistung zustande. Mister Glanz ist nicht zur Annahme verpflichtet.

Bei Online-Verträgen erfüllt Mister Glanz seine Pflichten nach dem ECG und FAGG, indem der Kunde über alle notwendigen Schritte und die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger informiert wird.

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website. Mister Glanz behält sich geringfügige, sachlich gerechtfertigte Änderungen vor.

Der Kunde hat das Fahrzeug zum vereinbarten Termin bereitzustellen und alle notwendigen Informationen (z.B. Vorschäden, Wertsachen) rechtzeitig mitzuteilen.

Mister Glanz ist berechtigt, den Zustand des Fahrzeugs (inkl. eventueller Vorschäden) vor Beginn der Arbeiten fotografisch oder schriftlich zu dokumentieren.

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Das Entgelt für erbrachte Dienstleistungen ist unmittelbar nach Fertigstellung bzw. Fahrzeugübergabe fällig. Gutscheine sind bei der Online-Bestellung sofort zu bezahlen.

Gutscheine sind zur Bezahlung von Dienstleistungen bei Mister Glanz einlösbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Termine können online, telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden und sind nach ausdrücklicher Bestätigung durch Mister Glanz verbindlich.

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Stornierungen oder unentschuldigtem Nichterscheinen (No-Show) behält sich Mister Glanz vor, eine angemessene Stornogebühr oder Entschädigung für den Ausfall in Rechnung zu stellen.

Mister Glanz kann Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt, technischer Defekt) verschieben oder absagen. Der Kunde wird unverzüglich informiert und erhält schnellstmöglich einen Ersatztermin.

Mister Glanz lagert die Reifen/Räder des Kunden für eine vereinbarte Saison (in der Regel ca. 6 Monate) fachgerecht ein.

Das Einlagerungsentgelt ist im Voraus bei der Übergabe der Reifen fällig.

Wird die Ware nach Ablauf der Saison nicht abgeholt, verlängert sich der Einlagerungsvertrag automatisch kostenpflichtig. Nach Ablauf einer weiteren Saison ist Mister Glanz zur fachgerechten Entsorgung oder Verwertung berechtigt, nachdem der Kunde zuvor schriftlich eine letzte Nachfrist zur Abholung erhalten hat.

Verbraucher haben ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht für Verträge, die im Fernabsatz (online oder telefonisch) abgeschlossen wurden.

Der Widerruf muss mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail an info@mrglanz.at) erfolgen. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann hierfür verwendet werden.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden innerhalb der Widerrufsfrist bereits vollständig erbracht wurde.

Mister Glanz leistet Gewähr für die Mangelfreiheit der erbrachten Leistungen nach den gesetzlichen Bestimmungen des ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre.

Kunden werden im Sinne einer schnellen Lösungsfindung gebeten, offensichtliche Mängel unverzüglich bei Fahrzeugübergabe zu melden.

• Mister Glanz haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
• Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist grundsätzlich ausgeschlossen. Ausgenommen von diesem Haftungsausschluss sind Personenschäden oder Schäden am zur Bearbeitung übernommenen Fahrzeug.
• Für im Fahrzeug verbliebene Wertsachen des Kunden wird keine Haftung übernommen.

Mister Glanz verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Detaillierte Informationen hierzu finden sich in unserer separaten Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil der Kundeninformation ist.

Wir weisen auf die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung hin. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht unsererseits jedoch nicht.

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand der Sitz von Mister Glanz (Bad Gastein). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.